Joukkoliikennelain 48 §:n mukainen liikennepalveluja koskeva laatulupaus
SJR Group Oy / STP Liikenne tarjoaa kuljetuspalveluita Pohjois-Pohjanmaan, Koillismaan sekä Lapin alueella.
Yrityksen päätoimipaikka on Syötteellä, Pudasjärvellä.
1. Tarjottavat liikennepalvelut
STP Liikenne harjoittaa tilausajoliikennettä Suomessa ja ulkomailla sekä joukkoliikennettä Pohjois-Pohjanmaan alueella(linjaliikenteenä, ostoliikenteenä ja palveluliikenteenä)
STP Liikenne harjoittaa myös taksiliikennettä Pohjois-Pohjanmaan alueella
2. Palveluista sekä niiden muutoksista ja peruutuksista tiedottaminen
sähköpostitse tai puhelimitse
päivystysnumero 24/7 +358 400 442 552
3. Käytössä olevat liput ja niiden hinnat
linjaliikenteessä käytössä Matkahuolto Oy:n hinnoittelu
tilausliikenteessä hinnoittelu perustuu tilaajan ja palvelutarjoajan väliseen sopimukseen
4. Informaatio- ja lippujärjestelmiin kuuluminen
ostoliikenteessä hinnoittelu tapahtuu Matkahuolto Oy;n lippujärjestelmän mukaan ja aikataulut löytyvät www.matkahuolto.fi
Syötteen aluebussin hinnoittelu löytyy www.syote.fi
5. käytössä olevat ajoneuvot, niiden mahdollinen matalalattiaisuus ja varusteet, jotka helpottavat matkustajan autoon pääsyä
kalusto täyttää linja- ja tilausajoliikenteen ajanmukaisuus- ja varustevaatimukset
kalustosta löytyy eri kokovaihtoehtoja (16 – 50 paikkaisia linja-autoja)
taksit 8-paikkaisia
6. Asiakastyytyväisyyden mittaaminen
asiakaspalautteet käsitellään mahdollisimman nopeasti nettisivuilta löytyvän yhteydenottolomakkeen kautta sekä päivystysnumero +358 400 165 866
7. valitusten käsittely, hinnan palautus, sopimuksen purku ja vahingonkorvaukset
hinnanpalautuksista ja korvauksista neuvotellaan aina tapauskohtaisesti
Laatulupaus STP Liikenne nettisivuilla www.stpliikenne.fi